[Wanilton]

Como em qualquer outro fórum acerca do KODI, se você deseja requisitar algum tipo de ajuda com erros, você deve providenciar um log de depuração, com isto é possível ter dados de seu sistema operacional e a origem dos erros.

Passo 1:

Para criar um log, vá em ajustes, sistema, depuração, e ative a opção Habilitar Registro de Depuração, agora reinicie o XBMC/KODI e recrie o erro para o qual você deseja ajuda. Procure efetuar o mínimo de passos possíveis, para que seu log não fique sobrecarregado com atividades não relacionadas ao problema. Após coletar o conteúdo do arquivo de log, podes reabrir o XBMC/KODI e retornar ao item depuração, desativando o registro de depuração.

Passo 2:

Usando seu HTPC navegue até a pasta onde encontra-se o arquivo xbmc.log (detalhes da localização do referido arquivo no final deste post), abra-o com um editor de texto (notepad++ ou outro) e copie todo o conteúdo.

Passo 3:

Visite o site www.xbmclogs.com ou ainda o site www.pastebin.com e cole o seu log (não cole somente o que julga útil, mas todo o teor do seu log). Após submeter seu log, copie a url na barra do endereço. Agora crie um tópico ou um post, descreva seu problema com máximo de detalhes, e cole a URL do seu log, de modo que seja possível acessá-lo remotamente.

Evite postar o teor de seu log diretamente no fórum, existem sites específicos para isto.

Aonde ficam localizados os arquivos de log?

Eis a localização dos arquivos de logs, de acordo com o sistema operacional utilizado, terás sempre 2 arquivos, com suas 2 últimas sessões de uso.

No XBMC
Windows: %APPDATA%\XBMC\xbmc.log
Android (Opção 1): <data/sdcard/Android>/data/org.xbmc.xbmc/cache/temp/xbmc.log
Android (Opção 2): /sdcard/Android/data/org.xbmc.xbmc/files/.xbmc/temp/xbmc.log
iOS/ATV2: /private/var/mobile/Library/Preferences/xbmc.log
Linux: $HOME/.xbmc/temp/xbmc.log
Mac OS X: /Users/<username>/Library/Logs/xbmc.log
OpenELEC: storage/.xbmc/temp/xbmc.log
Raspbmc: /home/pi/.xbmc/temp/xbmc.log

No KODI

Windows: %APPDATA%\kodi\xbmc.log
Android (Opção 1): <data/sdcard/Android>/data/org.xbmc.kodi/cache/temp/xbmc.log
Android (Opção 2): /sdcard/Android/data/org.xbmc.kodi/files/.xbmc/temp/xbmc.log
iOS/ATV2: /private/var/mobile/Library/Preferences/xbmc.log
Linux: $HOME/.kodi/temp/xbmc.log
Mac OS X: /Users/<username>/Library/Logs/xbmc.log

Fazendo desta forma, a chance de ter seu problema resolvido aumenta significativamente.

Mesmo sem a depuração ativa, o XBMC/KODI gerá automaticamente um log mais simples, não é este que deve ser postado, e sim o log completo de depuração, como explicado acima.